Me aparecen signos raros en las palabras
Eso es por que tu navegador no reconoce la codificación. Por ejemplo en el Explorer ve a Ver/Codificación, desmarca la opción Selección automática si esta marcada. Marca la opción Unicode (UTF-8). Ahora se debería ver correctamente.
Me aparece el mensaje "Esta información es privada y no puede mostrase"
No se muestran a las personas vivas. Para tener un acceso completo debes facilitar al administrador tus datos familiares (padres, abuelos, etc) para poder enlazarte con una familia. El administrador te generará una clave para tener acceso completo.
No encuentro a alguien en el árbol
El buscador tiene en cuenta los acentos, así que no te olvides de ponerlos.
Algunos nombres o apellidos pueden estar escritos con alguna variación. Por ejemplo: Jiménez-Giménez, Polonia-Apolonia, Olmeño-Ormeño, etc.
He hecho un cambio, he registrado a una persona nueva o he borrado algún dato pero luego los cambios no aparecen como yo los he hecho
El administrador sólo corrige los errores de ortografía o de formato (fechas, etc).
Si has detectado cambios de otro tipo avisa al administrador porque habrá malinterpretado los cambios hechos por ti.
Quiero ver a alguien que es de mi familia y me pone Privada
Actualmente solo puedes ver a las personas a 6 salgos de tí (por ejemplo, un sobrino está a tres saltos).

Se puede modificar esta limitación si alguién de la otra familia da su consentimiento para que veas a su familia, pudiendo decidir los saltos de más que vas a ver. También puede decidir a quién mostrar o si esconde a alguien.